Perco a garantia se usar ADB no televisor?
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É a pergunta que trava as pessoas, e a resposta honesta é: depende, e menos do que teme.
Isto não é aconselhamento jurídico.
O que diz o direito europeu
Na União Europeia a garantia legal de conformidade dura três anos para bens comprados em Espanha desde 1 de Janeiro de 2022, e cobre defeitos que já existiam no momento da entrega.
O ponto que importa: o vendedor não pode recusar a garantia em bloco porque mexeu no software. Tem de haver uma ligação entre o que fez e a avaria.
Se o painel ganhar píxeis mortos, isso nada tem a ver com ter desinstalado o Netflix. Se a fonte de alimentação falhar, também não.
Ónus da prova
Nos primeiros dois anos presume-se que o defeito já existia na entrega, e cabe ao vendedor provar o contrário.
Passados esses dois anos o ónus inverte-se, e cabe-lhe a si mostrar que o defeito lá estava desde o início.
Onde está o risco a sério
Se a avaria for de software e tiver sido você a modificá-lo, a discussão complica-se. Com razão: o vendedor pode argumentar que a causa foi sua.
Na prática resolve-se quase sempre da mesma maneira: reposição de fábrica antes de reclamar. Devolve o aparelho ao estado original, e o argumento vai com ela.
Mais uma razão para tudo o que documentamos aqui ser reversível.
O que dizem os fabricantes
Alguns mencionam as opções de programador nas condições de assistência. Vale a pena ter presente que uma cláusula contratual não pode retirar um direito legal ao consumidor: podem recusar a assistência comercial, que é voluntária, mas a garantia legal não é um favor que concedam.
O caminho prudente
- Reposição de fábrica antes de levar o televisor à assistência.
- Guarde o talão.
- Não modifique o firmware: é precisamente por isto que não o documentamos.
E o elefante na sala
Quase toda a gente que chega a este sítio tem um televisor de oito ou dez anos. A garantia acabou há muito e esta pergunta é, para eles, teórica.
Se o seu é novo, a resposta prática é simples: activar a depuração e desinstalar aplicações para o seu utilizador é reversível e não toca no firmware. O risco é baixo, e desaparece com uma reposição.