CHiQ y Changhong: qué traen y qué se puede quitar

CHiQ es de las marcas que más ha crecido en las tiendas europeas por precio, y casi nadie ha mirado qué hay detrás. Detrás está Changhong, que en su propia web británica lo dice sin rodeos: «CHiQ is a new generation of high-end smart home appliances brand of Changhong».

Hemos descargado lo que publica la marca, lo que declara en el registro europeo de productos y lo que dice el directorio de dispositivos de Google Play. Las tres fuentes no cuentan lo mismo.

Lo primero: la web europea está en venta#

chiq.eu responde, pero lo que sirve es una página de Nameshift que ofrece el dominio en venta. chiq.de hace lo mismo a través de ELITEDOMAINS, con precio a la vista: 4.999 euros sin IVA.

La web real de la marca es chiq.com, con una versión por país (es.chiq.com, de.chiq.com, fr.chiq.com, it.chiq.com, cz.chiq.com). Y changhong.co.uk, que uno esperaría que fuese la web británica de los televisores, sólo vende proyectores láser y pantallas de proyección: allí cuenta que montó su distribución en Dundee, Escocia, en el último trimestre de 2019, y de televisores no hay ni uno.

Para una marca que ya patrocina al Borussia Dortmund, tener el dominio europeo de su propio nombre a la venta es una decisión llamativa.

Quién responde de la garantía#

Aquí sí hay respuesta clara, y es la misma en dos sitios distintos.

En EPREL, el registro europeo de etiquetado energético, las fichas de CHiQ están a nombre de Changhong Europe Electric s.r.o., con dirección en Dělnická 213/12, Holešovice, 170 00 Praga 7, República Checa, y correo [email protected].

En las fichas de MediaMarkt España, el bloque de seguridad general del producto da la misma dirección de Praga y el correo [email protected]. El nombre legal, en cambio, baila: en tres fichas dice «Changhong Europe s.r.o» y en otras dos, sencillamente «Changhong». Y el campo de país, con la misma dirección de Praga delante, dice «Chequia» en tres fichas y «China» en dos. Es un error de datos, no un dato: la dirección es checa en las cinco.

Curiosidad: la marca Changhong a secas, buscada en EPREL, devuelve quince registros y ninguno está a nombre del grupo. Nueve los ha registrado RECO SPA, cinco ENIF PEGASUS S.R.L. y uno JXGO SARL. Los televisores que llevan escrito «Changhong» en el frontal los declara en Europa un distribuidor, no el fabricante.

Lo que EPREL declara de CHiQ#

La búsqueda por CHIQ dice que hay 104 registros. La interfaz devuelve siempre el mismo bloque de veinticinco, se pida la página que se pida, así que hemos descargado 25 de 104 y no vamos a extrapolar el resto.

En esos veinticinco, tres cifras se repiten sin una sola excepción: dos años de garantía mínima, siete años de soporte y ocho años de disponibilidad de actualizaciones de software. Son compromisos declarados por el proveedor, no promesas comerciales, y son mejores de lo que uno esperaría en esta gama.

Con un matiz: la ficha de Amazon del U43QST anuncia «Garantía Producto: De tres años del fabricante». Dos en el registro oficial, tres en la tienda.

Qué sistema lleva cada modelo#

Aquí no hay una respuesta única, y conviene saberlo antes de comprar.

Google TV en el catálogo actual. MediaMarkt España lo declara en el L32QST, el L43QST y el L32FT, y en el M55QN9G precisa además la base: «Google TV basado en Android 14». Las webs de CHiQ lo declaran en el U43QM9G, el L32FM9E, el U43QM8G, el U50QM9V, el U43QM9V y el U98F8TG PRO.

Android TV en los modelos anteriores. La ficha de Amazon del L32G7L dice «TV con Android 11», y en la tabla de detalles el sistema operativo es «Android» y el fabricante, Changhong.

Nada. El 40D210M no declara sistema en ninguna parte: lo que anuncia es modo hotel, sintonizador triple y ranura CI+. Es un televisor de pantalla, no un aparato inteligente.

La diferencia importa porque cambia el nombre del lanzador. com.google.android.leanbacklauncher es la interfaz antigua de Android TV, con su fila de aplicaciones; com.google.android.tvlauncher es la de Google TV, con filas de recomendaciones. En Ajustes → Sistema → Acerca de (Google TV) o Ajustes → Preferencias del dispositivo → Información (Android TV) sale cuál tienes.

La memoria, que casi no publica#

En esta gama, lo que decide cuántos años dura el televisor no es el panel: es la memoria. Cuando el almacenamiento se llena, las aplicaciones dejan de actualizarse y al final el aparato no puede aplicar ni su propia actualización de sistema.

CHiQ la publica de un solo modelo, y sólo en la web checa: el U98F8TG PRO, el buque insignia de 98 pulgadas, declara «3 GB RAM + 32 GB ROM». En las páginas española, alemana, francesa e italiana no aparece ni la RAM ni el almacenamiento de ningún televisor.

Lo que hay fuera de la web oficial son dos cifras sueltas de tienda: la ficha de Amazon del L32G7L pone 8 GB en el campo de almacenamiento, y la del U43QST pone 2 GB en ese mismo campo. Son campos de tienda rellenados por alguien, y ni siquiera coinciden en qué miden.

El contraste es directo. En las marcas españolas de gama accesible, 1,5 GB de RAM y 8 GB de almacenamiento es el suelo, y TD Systems y Nevir lo publican modelo a modelo. CHiQ, con un catálogo mucho mayor, lo publica de uno.

Míralo tú, que es lo bueno de que lleve Android#

Si tu unidad lleva Android TV o Google TV, no dependes de ninguna ficha. Con ADB conectado:

df -h /data te dice cuánto almacenamiento hay y cuánto queda libre.

cat /proc/meminfo | head -1 te dice la memoria total.

Si te quedan menos de dos gigas libres, la limpieza que explica este sitio deja de ser opcional.

Con quién comparte plataforma#

En la lista oficial de dispositivos de Google Play, CHiQ tiene siete plataformas: alimos, bridgeport, dangni, dundas, hakata, longshan y osaka. Cuatro de ellas son vecindarios enormes: alimos y dangni con 60 marcas cada una, osaka con 54 y longshan con 52.

Y dos son exclusivas suyas: dundas y hakata. Nadie más aparece en ellas. Eso es raro en una marca de precio, porque todas las entradas de CHiQ llevan como modelo el nombre AI PONT, que es una designación de diseño de referencia compartida: la usan 109 marcas en el directorio. De esas 109, sólo cinco tienen alguna plataforma exclusiva, y CHiQ es una (las otras son JVC, Strong, Haier y BenQ). Y las de Strong ni siquiera son televisores: BKK y CXR son sus dos sticks HDMI.

El directorio, eso sí, no dice qué modelos comerciales son. Todas las entradas de CHiQ se llaman «AI PONT» y su nombre de mercado es «Smart TV». Cuál de los televisores de la tienda es un dundas y cuál un hakata no lo aclara ninguna fuente pública, y no lo vamos a suponer.

Changhong tiene cuatro entradas: dangni, ikebukuro, longshan y sindorim. Ninguna exclusiva. Comparte dangni y longshan con CHiQ, y en ikebukuro y sindorim está junto a Aiwa, Hyundai, JVC, Philco y Riviera, los mismos nombres de siempre de la gama de marca blanca.

Qué trae de fábrica y qué se quita#

Lo de Google. El lanzador, el motor de recomendaciones (com.google.android.tvrecommendations), el buscador por voz (com.google.android.katniss) y los servicios (com.google.android.gms).

Lo de terceros. Netflix, Prime Video y compañía, por acuerdo comercial. Fuera las que no uses: en un televisor cuya memoria no conoces hasta que la mires, cada una es espacio que puede que necesites.

Con cuidado, el motor de recomendaciones: deja la pantalla de inicio limpia, pero vacía la fila de «continuar viendo».

Sin tocar: los servicios de Google Play, el lanzador mientras no tengas otro funcionando, y todo lo que empiece por com.android. sin saber qué es.

Todo esto se deshace: los paquetes desactivados vuelven con un comando y un restablecimiento de fábrica devuelve el televisor a como salió de la caja.

Si tienes uno#

De esta marca hace falta casi todo: la salida de df -h /data, la lista de aplicaciones y qué dice exactamente tu aparato en Acerca de. Con unas cuantas respuestas podremos decir qué memoria lleva cada serie, que es justo lo que hoy no publica el fabricante.