Netflix o Disney+ non si aprono più dopo la pulizia

Hai ripulito il televisore e adesso Netflix resta su una schermata nera, oppure Disney+ dà errore all'avvio. Quasi sempre una dipendenza che non sembrava tale.

Le tre cause solite#

1. I servizi Google. Molte app di streaming dipendono da com.google.android.gms per l'autenticazione. Se l'hai toccato, il motivo è quello.

adb shell cmd package install-existing com.google.android.gms

2. Un componente di riproduzione del produttore. Alcuni produttori spostano il livello di decodifica video in pacchetti propri. Se hai tolto qualcosa con media, player, drm o playready nel nome, rimettilo.

3. WebView. Diverse app lo usano per il login e per gli avvisi legali.

adb shell cmd package install-existing com.google.android.webview

Capire quale#

Guarda il log mentre apri l'app:

adb logcat -c
adb logcat | grep -i netflix

Apri Netflix sul televisore e osserva. Gli errori di dipendenza sono piuttosto espliciti: vedrai i nomi dei pacchetti che non riesce a trovare.

Il caso DRM#

Se l'errore parla di protezione dei contenuti, la risposta breve è che di quello non abbiamo toccato niente e non lo faremo. Nessuna operazione documentata su questo sito modifica i sistemi di protezione dei contenuti: non rientra nel nostro ambito e lo diciamo nella pagina sui limiti.

Se il DRM smette di funzionare dopo una pulizia, è perché manca un componente di sistema che lo usa, non perché sia stato alterato. Ripristinalo e tornerà.

Se non funziona niente#

Reinstalla l'app dal Play Store. E in mancanza di meglio, un ripristino di fabbrica rimette tutto com'era.

Per la prossima volta#

I pacchetti che riguardano la riproduzione e i servizi Google sono la categoria in cui si rompono più cose. Prima di toccarne uno, controlla se il tuo modello è nella directory: quella colonna «cosa smette di funzionare» esiste esattamente per questo.