Cuando algo falla

Netflix o Disney+ ya no abren tras la limpieza

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Ilustración. Decorativa: el detalle está en los diagramas del texto.

Has limpiado el televisor y ahora Netflix se queda en negro, o Disney+ da un error al arrancar. Casi siempre es una dependencia que no lo parecía.

Las tres causas habituales

1. Servicios de Google. Muchas aplicaciones de streaming dependen de com.google.android.gms para la autenticación. Si lo tocaste, ese es el motivo.

adb shell cmd package install-existing com.google.android.gms

2. Un componente de reproducción del fabricante. Algunos fabricantes separan la capa de descodificación de vídeo en paquetes propios. Si quitaste algo con media, player, drm o playready en el nombre, restáuralo.

3. WebView. Varias aplicaciones lo usan para el login y los avisos legales.

adb shell cmd package install-existing com.google.android.webview

Cómo saber cuál fue

Mira el registro mientras abres la aplicación:

adb logcat -c
adb logcat | grep -i netflix

Abre Netflix en el televisor y observa. Los errores de dependencia son bastante explícitos: verás nombres de paquete que no encuentra.

El caso del DRM

Si el error menciona protección de contenido, la respuesta corta es que no hemos tocado nada de eso y no vamos a hacerlo. Ninguna operación documentada en este sitio modifica los sistemas de protección de contenido: no está en nuestro alcance y lo decimos en la página de límites.

Si el DRM falla después de una limpieza, es porque falta un componente del sistema que lo usa, no porque se haya alterado. Restáuralo y volverá.

Si nada funciona

Reinstala la propia aplicación desde Play Store. Y si tampoco, el restablecimiento de fábrica devuelve todo a su sitio.

Para la próxima

Los paquetes relacionados con reproducción y con servicios de Google son la categoría donde más se rompe. Antes de tocar uno, mira si tu modelo está en el directorio: esa columna de "qué deja de funcionar" existe exactamente por esto.

Todo lo de aquí se aplica a un aparato de tu propiedad, y toda desinstalación es reversible. Los límites de este proyecto: Qué hacemos y qué no